Har du en systematisk tilgang til dit arbejde med systemdrift?
Bliv i stand til at udvælge og implementere værktøjer og politikker til effektiv håndtering af Problem og Change Management af IT systemdrift.
Med viden om forandringsledelse og de ledelsesmæssige processer ved drift forstyrrelse og ændringer har du forudsætningen for at skabe en succesfuld ændring og problemhåndtering ved IT-systemdrift i din virksomhed.
Du lærer at deltage i, udforme og anvende politikker og praksis omkring Problem og Change Management, hvor du forstå sammenhængen og opbygningen af en effektiv drift og vedligeholdelse af it.
Du får viden om:
Du lærer at følge best practice, så du løbende kan tilegne dig ny viden og nye værktøjer til dit arbejde med test og kvalitetssikring, både i praksis og gennem opbygning af processer og politikker.
Efter Problem og Change Management kan du:
Modulet hører under akademiuddannelsen i Informationsteknologi og kan tages som en del af den fulde akademiuddannelse eller som et enkeltfag. Problem og Change Management er et valgfrit modul.
Akademimodulet er til dig, som arbejder eller vil arbejde med Problem og Change Management til dit arbejde med IT-systemdrift.