Coaching og konflikthåndtering
Akademiuddannelse - 10 ECTS
Modulet afholdes på Garderkasernen i Høvelte, BYG 59, klasse 3.
Modulet gennemføres af UCL Erhvervsakademi og Professionshøjskole.
Akademiuddannelse i Ledelse
Målgruppe
Som soldat arbejder du med mennesker. Måske er du leder eller kommende leder og ønsker en større forståelse for dine medarbejderes og din egen reaktion i konfliktsituationer. Måske er du også nysgerrig på, hvor stærke og udviklende coachingværktøjerne er? Så er det oplagt for dig at vælge Coaching og konflikthåndtering.
Indhold:
På modulet bruger vi organisationen som ramme for konflikter, og du lærer bl.a. om coaching, meditation og dialog som værktøj til konflikthåndtering. Du udvikler og styrker din forståelse for, hvorfor vi ser mennesker forskellige, har forskellige former for konfliktadfærd og reagerer forskelligt i konfliktsituationer.
Fokusområder:
- Teorier, modeller og værktøjer til konflikthåndtering
- Forståelse af konflikter på individ-, gruppe- og organisatorisk niveau
- Konfliktteori og -kommunikation
- Organisatoriske rammer og processer omkring konfliktsituationer
Efter modulet har du en større bevidsthed om, hvorfor du reagerer, som du gør i konfliktsituationer og du får en lang række stærke coachingværktøjer, hvilket er med til at udvikle dine ledelseskompetencer, både som soldat og menneske.
Ugeplan – uge 2:
Undervisningen starter kl. 07:30 hver dag, mens der vil være kaffepause kl. 09:45-10:00 og 14:00-14:15 samt frokostpause kl. 11:30-12.00. Undervisningen slutter kl. 16:00 mandag-torsdag samt kl. 15. fredag.
|
Kl. |
Mandag |
Tirsdag |
Onsdag |
Torsdag |
Fredag |
|
07.30 |
Velkomst, introduktion til faget |
Systemisk og lineær coaching i praksis |
Grundbegreber |
Kommunikations-angreb og Opfattelses-positioner |
Domæneteorien og konflikter i teams |
|
09.45 |
Pause |
Pause |
Pause |
Pause |
Pause |
|
10.00 |
Hvad er coaching og hvad er konflikt? |
Karl Tooms spørgsmåls-typer og spørgeteknik |
Gamemaster og kontrakt |
5 F-modellen og værdige budskaber |
Formidling og De 4 H’er |
|
11.30 |
Frokostpause |
Frokostpause |
Frokostpause |
Frokostpause |
Frokostpause |
|
12.00 |
Kommunikative færdigheder samt lineære og cirkulære tilgange |
Aktiv lytning, konflikttrappen og dramatrekanten |
Anerkendelse, ros, værdsættelse og sikker base |
Løft, narrativer og visuelle stilladser |
Opsamling og repetition |
|
13.45 |
Pause |
Pause |
Pause |
Pause |
Pause |
|
14.00 – slut 16.00 |
Coachingøvelse og jukeboxen |
Systemiske tilgange til coaching – begreber og værktøjer |
Træning og arbejde med case |
Projektopgave – koblinger mellem teori og praksis |
Eksamens-træning |
Kommer snart
Modulet afsluttes med eksamen.
Prøveform: Mundtlige prøve med udgangspunkt i et praktisk produkt og en disposition (maks. 2 sider).
Det praktisk produkt kan være fx være en uddybet plan for konfliktforebyggelse, en uddybet struktur for opbygning af en svær samtale m.v.
Dispositionen skal skitsere en problemstilling og i stikordsform angive det teoretiske grundlag for det praktiske produkt.
Studiesekretær
Camilla Andersen
21 37 21 30 - caan@ucl.dk