Coaching og konflikthåndtering

Akademiuddannelse - 10 ECTS 

Akademiuddannelse i Ledelse

Målgruppe:

Som soldat arbejder du med mennesker. Måske er du leder eller kommende leder og ønsker en større forståelse for dine medarbejderes og din egen reaktion i konfliktsituationer. Måske er du også nysgerrig på, hvor stærke og udviklende coachingværktøjerne er? Så er det oplagt for dig at vælge Coaching og konflikthåndtering.

Indhold:

På modulet bruger vi organisationen som ramme for konflikter, og du lærer bl.a. om coaching, meditation og dialog som værktøj til konflikthåndtering. Du udvikler og styrker din forståelse for, hvorfor vi ser mennesker forskellige, har forskellige former for konfliktadfærd og reagerer forskelligt i konfliktsituationer.

Efter modulet har du en større bevidsthed om, hvorfor du reagerer, som du gør i konfliktsituationer og du får en lang række stærke coachingværktøjer, hvilket er med til at udvikle dine ledelseskompetencer, både som soldat og menneske.

Fokusområder:

  • Teorier, modeller og værktøjer til konflikthåndtering
  • Forståelse af konflikter på individ-, gruppe- og organisatorisk niveau
  • Konfliktteori og -kommunikation
  • Organisatoriske rammer og processer omkring konfliktsituationer

Mandag

Tirsdag

Onsdag

Torsdag

Fredag

Velkomst, introduktion til faget

Systemisk og lineær coaching i praksis

Grundbegreber

Kommunikations-angreb og Opfattelses-positioner

Domæneteorien og konflikter i teams

Pause

Pause

Pause

Pause

Pause

Hvad er coaching og hvad er konflikt?

Karl Tooms spørgsmålstyper og spørgeteknik

Gamemaster og kontrakt

5 F-modellen og værdige budskaber

Formidling og De 4 H’er

Frokostpause

Frokostpause

Frokostpause

Frokostpause

Frokostpause

Kommunikative færdigheder samt lineære og cirkulære tilgange

Aktiv lytning, konflikttrappen og dramatrekanten

Anerkendelse, ros, værdsættelse og sikker base

Løft, narrativer og visuelle stilladser

Opsamling og repetition

Pause

Pause

Pause

Pause

Pause

Coachingøvelse og jukeboxen

Systemiske tilgange til coaching – begreber og værktøjer

Træning og arbejde med case

Projektopgave – koblinger mellem teori og praksis

Eksamens-træning

Eksamensform

Mundtlige prøve med udgangspunkt i et praktisk produkt og en disposition (maks. 2 sider).

Det praktisk produkt kan være fx være en uddybet plan for konfliktforebyggelse, en uddybet struktur for opbygning af en svær samtale m.v. Dispositionen skal skitsere en problemstilling og i stikordsform angive det teoretiske grundlag for det praktiske produkt.

Modulet hører under akademiuddannelsen i Ledelse og kan tages som en del af den fulde akademiuddannelse eller som et enkeltfag. Forløbet udløser 10 ECTS-point ved bestået eksamen.

Studiesekretær

Camilla Andersen
21 37 21 30 - caan@ucl.dk