Diplommodul
Har du brug for nye redskaber til at kunne tilrettelægge og gennemføre en effektiv og serviceminded tilgang til dit arbejde med håndteringen af kontakten med borgeren?
TilmeldMed teori og metode som grundlag lærer du om, hvordan personligheden på en række udvalgte områder, som kommunikation, samarbejde, konfliktløsning, stresshåndtering og krisehåndtering indvirker på alle arbejdsfunktionerne.
Du styrker dine kompetencer til at kunne vælge relevante løsningsmodeller for ændring af en uhensigtsmæssig kommunikation både med kollegaer og borgere.
Du får viden om:
Din egen personlige udvikling kommer i fokus, når du lærer at anvende relevante metoder og redskaber til at forstå sammenhængen mellem personlighedspsykologiske aspekter, samt udførelse og tilrettelæggelse af dit eget arbejde. Yderligere bliver du i stand til at erkende, når egen stresstærskel er nået, så du kan foretage relevante ændringer.
Efter Personlighedspsykologi og mødet med borgeren kan du:
Modulet hører under diplomuddannelsen i Offentlig forvaltning og administration og kan tages som en del af den fulde diplomuddannelse eller som et enkeltfag. Personlighedspsykologi og mødet med borgeren er et valgfrit modul.
Modulet er for dig, der arbejder med forvaltning og administration i en kommune, region eller på en af statens arbejdspladser.