Sagsbehandling
Akademimodul
Det lærer du
Du lærer at arbejde professionelt med sagsbehandling i offentlige og private organisationer.
Undervisningen giver dig indsigt i juridiske rammer, administrative procedurer og kommunikation med borgere og samarbejdspartnere.
Juridisk forståelse
Du lærer at anvende lovgivning korrekt i konkrete sager.
Dokumentation og processtyring
Du får redskaber til at strukturere og dokumentere sagsforløb.
Kommunikation og etik
Du arbejder med klar og respektfuld dialog i sagsbehandlingssituationen.
Transport, forplejning og overnatning i forbindelse med studieturene samt litteratur til modulet er egenbetaling. ECTS-belagt undervisning pålægges ikke moms.
Udbytte
Du styrker dine evner til at
• Håndtere komplekse sagsbehandlingsopgaver med overblik og præcision.
• Anvende relevante regler og procedurer i praksis.
• Kommunikere tydeligt og professionelt med borgere og kolleger.
• Reflektere over etiske dilemmaer i sagsbehandling.
• Dokumentere sagsforløb korrekt og systematisk.
• Arbejde struktureret med opfølgning og kvalitetssikring.
Din arbejdsplads får en medarbejder, der kan
• Sikre mere ensartet og korrekt sagsbehandling.
• Forbedre dokumentation og processtyring.
• Øge tillid og tilfredshed hos borgere og samarbejdspartnere.
• Håndtere komplekse sager effektivt.
• Udvikle faglige standarder og procedurer.
Deltagerprofil
Administrative medarbejdere
Du ønsker at styrke dine kompetencer i professionel sagsbehandling.
Sagsbehandlere og koordinatorer
Du vil gerne arbejde mere systematisk og kvalificeret med sagsforløb.
Modulet er også for dig…
…der arbejder med myndighedsopgaver, borgerkontakt eller offentlig administration.
Tilskud
Få hele eller dele af din efteruddannelse betalt. Der er forskellige støttemuligheder - afhængig af, hvor du er ansat.
Book vejledning
Kontakt
Faglig vejledning
Jon Bloch Skipper
Uddannelsesleder, Ledelse og Organisation
20 25 36 28 jbsk@ucl.dk Book en vejledningssamtaleVejledning om ansøgning
Adgangskrav
Uddannelse og erhvervserfaring
For at tage et akademimodul skal du opfylde to krav.
1: Have en uddannelse svarende til mindst en relevant erhvervsuddannelse eller en gymnasial uddannelse.
2: Have to års relevant erhvervserfaring - efter gennemført adgangsgivende uddannelse eller opnået sideløbende med den adgangsgivende uddannelse, fx en relevant erhvervsuddannelse.
Opfylder du ikke adgangskravene
Hvis du ikke opfylder adgangskravene, kan du søge ind på baggrund af dine erfaringer.
Her skal du søge om en realkompetence-vurdering, hvor du får vurderet dine reelle kompetencer i forhold til en bestemt uddannelse.
Dine reelle kompetencer består af færdigheder fra arbejdsliv, skolegang, kurser og fritidsliv.
RealkompetencevurderingStudieforberedende kursus
God studieteknik er både en investering i din tid og dit udbytte af uddannelsen.
- Studietekning
- Projektskrivning
- Eksamensformer og -træning
Eksamenstræning
Har du oplevet, at din nervøsitet har taget over ved en eksamen, og at klappen er gået ned?
Følg tre gode råd til, hvordan du bedst kommer igennem eksamen.
Eksamenstræning