Salg og salgspsykologi
Akademimodul
Det lærer du
På dette modul får du indsigt i, hvordan du skaber værdi i kundemødet gennem forståelse for adfærd og motivation.
Du lærer at koble psykologiske mekanismer med konkrete salgsteknikker i praksis.
Kundetyper og behov
Du lærer at identificere forskellige kundetyper og tilpasse din kommunikation til deres behov.
Salgsprocessens faser
Du får viden om, hvordan du strukturerer og styrer en effektiv salgsproces fra første kontakt til opfølgning.
Psykologiske greb i salg
Du arbejder med, hvordan følelser, tillid og relationer påvirker kundens beslutninger.
Etik og ansvar i salget
Du får indsigt i, hvordan du balancerer resultater med ansvarlig og etisk adfærd.
Transport, forplejning og overnatning i forbindelse med studieturene samt litteratur til modulet er egenbetaling. ECTS-belagt undervisning pålægges ikke moms.
Udbytte
Du styrker dine evner til at
• Analysere kundens behov og skabe tillid i dialogen.
• Anvende salgspsykologi til at styrke din gennemslagskraft.
• Tilpasse din kommunikation til forskellige situationer og personligheder.
• Strukturere dine salgsindsatser med fokus på mål og opfølgning.
• Håndtere modstand og indvendinger med ro og professionalisme.
• Reflektere over egne styrker og udviklingsområder i salgsrollen.
Din arbejdsplads får en medarbejder, der kan
• Gennemføre målrettede salgsindsatser med fokus på kundens behov.
• Anvende salg som strategisk værktøj i virksomhedens udvikling.
• Arbejde systematisk med salg og dokumentation af resultater.
• Styrke relationer og kundeloyalitet gennem professionel kommunikation.
• Anvende viden om salg til at udvikle interne processer og samarbejde.
• Bidrage til øget omsætning gennem effektiv brug af salg.
Deltagerprofil
Sælgere og konsulenter
Du ønsker at udvikle dine færdigheder inden for salgspsykologi og skabe stærkere relationer til dine kunder.
Butiksansatte og kundeservicemedarbejdere
Du vil gerne arbejde mere målrettet med salg og forstå, hvad der motiverer dine kunder.
Modulet er også for dig…
… der arbejder med rådgivning, support eller markedsføring og gerne vil styrke dine salgsfaglige kompetencer.
Tilskud
Få hele eller dele af din efteruddannelse betalt. Der er forskellige støttemuligheder - afhængig af, hvor du er ansat.
Book vejledning
Kontakt
Faglig vejledning
Vejledning om ansøgning
Adgangskrav
Uddannelse og erhvervserfaring
For at tage et akademimodul skal du opfylde to krav.
1: Have en uddannelse svarende til mindst en relevant erhvervsuddannelse eller en gymnasial uddannelse.
2: Have to års relevant erhvervserfaring - efter gennemført adgangsgivende uddannelse eller opnået sideløbende med den adgangsgivende uddannelse, fx en relevant erhvervsuddannelse.
Opfylder du ikke adgangskravene
Hvis du ikke opfylder adgangskravene, kan du søge ind på baggrund af dine erfaringer.
Her skal du søge om en realkompetence-vurdering, hvor du får vurderet dine reelle kompetencer i forhold til en bestemt uddannelse.
Dine reelle kompetencer består af færdigheder fra arbejdsliv, skolegang, kurser og fritidsliv.
RealkompetencevurderingStudieforberedende kursus
God studieteknik er både en investering i din tid og dit udbytte af uddannelsen.
- Studietekning
- Projektskrivning
- Eksamensformer og -træning
Eksamenstræning
Har du oplevet, at din nervøsitet har taget over ved en eksamen, og at klappen er gået ned?
Følg tre gode råd til, hvordan du bedst kommer igennem eksamen.
Eksamenstræning
