Forløb
Salg og salgspsykologi
Akademimodul
Få indblik i salgsstrategier, forskellig kundeadfærd og forståelse for forskellige kundetyper og argumentationsteknikker, der hjælper dine salgsresultater godt på vej.
TilmeldFagligt indhold
Salg og salgspsykologi giver dig indsigt i, hvordan du med tillidsskabende kommunikation og stram tidsprioritering bedre forstår dine kunder og øger dit salg.
Du lærer om:
- kommunikationsværktøjer og modeller med fokus på både verbal og nonverbal kommunikation
- personprofil og personlig adfærd samt identifikation af kundemotiver og -mål
- præsentationsteknik, personlig planlægning og udvikling
- spørgeteknik og aktiv lytning.
Udbytte
I løbet af uddannelsen lærer du at aflæse din kunde gennem viden om personlig udvikling, profilanalyse og personlige egenskaber samt forskellige adfærdsmodeller og kundemotiver. Du får indsigt i, hvordan du skaber tillid gennem både verbal og nonverbal kommunikation.
Modulet stiller skarpt på nøglebegreber som planlægning, prioritering, stress og stresshåndtering, og du får desuden en række kommunikationsværktøjer, der vil vise sig værdifulde for både dig og dine kunder.
Niveau
Salg og salgspsykologi ligger tæt op ad modulet Service, og vi anbefaler, at du ikke tager begge fag.
Modulet hører under akademiuddannelse i Salg og markedsføring og kan tages som en del af den fulde akademiuddannelse eller som et enkeltfag.
Målgruppe
Akademimodulet er til dig, der arbejder eller vil arbejde med service gennem salgspsykologi.