Salg og salgspsykologi

Fagligt indhold

Salg og salgspsykologi giver dig indsigt i, hvordan du med tillidsskabende kommunikation og stram tidsprioritering bedre forstår dine kunder og øger dit salg.

Du lærer om:

• kommunikationsværktøjer og modeller med fokus på både verbal og nonverbal kommunikation
• personprofil og personlig adfærd samt identifikation af kundemotiver og -mål
• præsentationsteknik, personlig planlægning og udvikling
• spørgeteknik og aktiv lytning.

Udbytte

I løbet af uddannelsen lærer du at aflæse din kunde gennem viden om personlig udvikling, profilanalyse og personlige egenskaber samt forskellige adfærdsmodeller og kundemotiver. Du får indsigt i, hvordan du skaber tillid gennem både verbal og nonverbal kommunikation.

Modulet stiller skarpt på nøglebegreber som planlægning, prioritering, stress og stresshåndtering, og du får desuden en række kommunikationsværktøjer, der vil vise sig værdifulde for både dig og dine kunder.

Lars Grøndahl Schou Chefkonsulent 29 12 76 75 lagr@ucl.dk

Susanne Hansen Sekretær 65 43 48 00 suha@ucl.dk

Dette modul er en del af

• Salg og markedsføring

Download

• Del på: