Forløb
Digital service og innovation
Akademimodul
Vil du lære om digitale strategier i det offentlige, så du kan bruge digitalisering kreativt og innovativt?
Du kan optimere dine administrative processer med Digital service og innovation!
Optimer og effektiviser dine arbejdsprocesser!
Fagligt indhold
Gennem viden om digitale strategier lærer du, hvordan servicedesign kan udnyttes i den offentlige sektor og skabe nye arbejdsmetoder og servicemuligheder.
Du får viden om:
- digitalisering og dens konsekvenser
- offentlig opgavevaretagelse, herunder selvbetjeningsløsninger
- servicedesign og innovation.
Udbytte
Ved at identificere og vurdere potentialer for innovation af administrative processer, bliver du i stand til vurdere effektiviseringspotentialerne i din virksomhed.
Efter Digital service og innovation kan du:
- indgå i en arbejdsprocesanalyse
- indgå i en professionsrelevant innovationsproces
- arbejde med digitale løsninger og vurdere deres konsekvenser.
Niveau
Modulet hører under akademiuddannelse i Offentlig forvaltning og administration og kan tages som en del af den fulde akademiuddannelse eller som et enkeltfag.
Målgruppe
Modulet er for dig, der arbejder med administration i en kommune, en region eller på en af statens arbejdspladser.
