Salgspsykologi og grundlæggende salg

Akademimodul

Få indblik i salgsstrategier, forskellig kundeadfærd og forståelse for forskellige kundetyper og argumentationsteknikker, der hjælper dine salgsresultater godt på vej.

Tilmeld modul

Bliv fremtidens servicemedarbejder!

Fagligt indhold

Salgspsykologi og grundlæggende salg giver dig indsigt i, hvordan du med tillidsskabende kommunikation og stram tidsprioritering bedre forstår dine kunder og øger dit salg.

Du lærer om:

  • kommunikationsværktøjer og modeller med fokus på både verbal og nonverbal kommunikation
  • personprofil og personlig adfærd samt identifikation af kundemotiver og –mål
  • præsentationsteknik, personlig planlægning og udvikling
  • spørgeteknik og aktiv lytning.

Udbytte

I løbet af uddannelsen lærer du at aflæse din kunde gennem viden om personlig udvikling, profilanalyse og personlige egenskaber samt de forskellige adfærdsmodeller og kundemotiver, og du får indsigt i, hvordan du skaber tillid gennem både verbal og nonverbal kommunikation.

Modulet stiller skarpt på nøglebegreber som planlægning, prioritering, stress og stresshåndtering, og du får desuden en række kommunikationsværktøjer, der vil vise sig værdifulde for både dig og dine kunder.

Niveau

Salgspsykologi og grundlæggende salg ligger tæt op ad modulet Service og vi anbefaler, at du ikke tager begge fag.

Modulet hører under akademiuddannelse i Salg og markedsføring og kan tages som en del af den fulde akademiuddannelse eller som et enkeltfag.

Målgruppe

Akademimodulet er til dig, der arbejder eller vil arbejde med service gennem salgspsykologi.

Susanne Hansen
Susanne Hansen Sekretær
Bo Reinholdt Glerup
Bo Reinholdt Glerup Konsulent

Dette modul er en del af

Tilmeld modul

26. august 2019 - Odense C

26. august 2019 - Odense C

27. august 2019 - Odense C

27. august 2019 - Odense C

3. september 2019 - Odense C

10. september 2019 - Odense C

10. september 2019 - Vejle

23. oktober 2019 - Odense SV

28. oktober 2019 - Odense C

Forløb